1. Enquadramento e compromissos
A NetCAOS recorre aos seguintes subcontratantes para prestar os seus serviços. Todos estão vinculados por contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD. Comunicamos aos clientes qualquer novo subcontratante com 30 dias de antecedência. Clientes que pretendam receber estes avisos por email podem pedi-lo para {{EMAIL_PRIVACIDADE}}.
Para mais informações sobre as medidas de segurança e as garantias contratuais de proteção de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
2. Plataforma (dados dos trabalhadores dos clientes)
Subcontratantes ulteriores que intervêm diretamente no processamento, alojamento e envio de dados da plataforma Tempo Direto e respetivos módulos:
| Fornecedor | Função | Localização dos dados | Garantia de transferência |
|---|---|---|---|
| {{FORNECEDOR_ALOJAMENTO}} | Alojamento da plataforma Tempo Direto e cópias de segurança | {{LOCALIZACAO_DATACENTER}} (UE) | Não aplicável (UE) |
| {{FORNECEDOR_IA}} (Zero AI) | Processamento de IA (análise de CV, OCR) | {{LOCALIZACAO_IA}} | {{GARANTIA_IA}} |
| {{FORNECEDOR_EMAIL_TRANSACIONAL}} | Envio de emails da plataforma (notificações, recuperação de password) | {{LOCALIZACAO_EMAIL_TRANSACIONAL}} | {{GARANTIA_EMAIL_TRANSACIONAL}} |
3. Operação e relação comercial
Prestadores de serviços que suportam o suporte técnico, a correspondência comercial e o funcionamento deste website:
| Fornecedor | Função | Localização dos dados | Garantia de transferência |
|---|---|---|---|
| Freshworks Inc. (Freshdesk) | Portal de suporte e gestão de tickets | UE / EUA (sujeito à configuração da conta de suporte) | Data Privacy Framework / Cláusulas Contratuais-Tipo |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Email, produtividade e envio de correspondência comercial | UE / EUA | Data Privacy Framework / Cláusulas Contratuais-Tipo |
| Vercel Inc. | Alojamento do website netcaos.pt e rede de distribuição de conteúdos (CDN) | UE / EUA | Data Privacy Framework / Cláusulas Contratuais-Tipo |
| {{SOFTWARE_FATURACAO}} | Faturação e gestão contabilística | Portugal / UE | Não aplicável (UE) |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Estatísticas agregadas de utilização do website (apenas após consentimento) | Singapura / UE | Cláusulas Contratuais-Tipo |
4. Notificação de novos subcontratantes
Em caso de substituição ou inclusão de novos subcontratantes no âmbito dos serviços prestados aos nossos clientes, a NetCAOS publicará a atualização nesta página e notificará os clientes registados com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data de início do tratamento de dados pelo novo prestador, permitindo o exercício do direito de oposição fundamentada nos termos do contrato e do art. 28.º, n.º 2, do RGPD.